常見問答

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Ｑ：保存期限和方式?

Ａ：冷凍保存14天，日期標示於外包裝，因每台冰箱環境不同，小瞇建議盡快食用完畢

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Ｑ：運費如何計算?

Ａ：官網單筆購買滿1500元以上享免運且同時享下列折扣，未滿1500元則酌收100元運費

-購買4-6盒享療癒價97折優惠
-購買7-16盒享療癒價95折優惠
-購買17-32盒享療癒價9折優惠

-購買超過33盒以上享療癒價85折優惠

-運費及折扣限本島單一地址寄送，若需寄送額外地址每個地址酌收100元

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Ｑ：可以現場購買嗎？

Ａ：目前僅提供官網預定宅配

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Ｑ：哪幾種付款方式？

Ａ：目前僅提供線上刷卡(VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡)、LINE Pay、ATM虛擬帳號

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Ｑ：下訂後多久到貨?

Ａ：因採接單生產，最快出貨日需要4個工作天(不含六、日、國定假日)，實際出貨依照您結帳時所選的出貨日起算預計1-3個工作天到貨，若有蛋糕上需求建議您提早訂購。

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Ｑ：下訂後能否取消訂單?

Ａ：下單後將排入產程，若非不可抗因素恕無法取消訂單，下訂前請務必充分思考

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Ｑ：到貨後能否退貨?

Ａ：依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享用7天鑑賞期，恕無法退貨

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Ｑ：波士頓派會附刀＆叉盤、蠟燭嗎？

Ａ：下訂6吋即附上餐刀1入&叉盤5入，8吋即附上餐刀1入&叉盤8入
因響應環保關係，蠟燭為特殊需求，再請依需求選擇是否需要，另提供叉盤額外加購

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Ｑ：如何挑選尺寸?蛋糕盒多大?

Ａ：溫馨提醒~因為每個人切分蛋糕習慣不同，切大塊小塊也會有差別呦
6吋:適合2-4人享用，小瞇建議獨享是最棒的；蛋糕盒尺寸:15.8x16.8x10.5cm
8吋:適合5-8人享用，節日聚會/聚餐一起分享；蛋糕盒尺寸:20.3x21x12.5cm

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Ｑ：有無提供保冷提袋?

Ａ：下訂一盒，將隨貨附贈一個品牌保冰提袋，可保鮮2-4HR，是一款耐重好提、防水防污的材質喔
尺寸為 6吋:23x23x20cm、8吋:25.5x27x23cm

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運送/退換貨說明

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｜運送方式
-物流公司低溫宅配
-暫時無提供超商取貨服務

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｜運費計算

-單筆購買滿1500元以上享免運且同時享下列折扣，未滿1500元則酌收100元運費

-運費及折扣限本島單一地址寄送，若需寄送額外地址每個地址酌收100元

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｜配貨時段

-因訂單皆為每日排單生產，請留意僅提供選擇出貨日期。

-收到您的訂單後，生產排程需要4個工作天；由於採接單生產，訂單排程較滿，建議您提早訂購。

-逢年節、國定假日，因訂單量大且物流較為繁忙，若您有節慶上的需求建議您提早訂購，以確保您的時程安排，宅配皆可能延誤配達，敬請見諒。

-國定假日或颱風等天災因素，宅配公司將停止配送，出現商品延誤配達，敬請見諒。

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｜退換貨說明

-依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享用7天鑑賞期，恕無法退換貨。

-如果您對訂購內容，或在收到商品後有任何疑問及瑕疵狀況，請拍照存檔並低溫保存勿食用，於收到商品2日內盡速向客服人員聯絡。

-物流有一定的風險，可能會有些位移擦傷，小瞇出貨前一定會確保蛋糕的完整性，下單時請先確認能否承擔風險性，再請下單。